Stiamo cercando un/una assistente di studio medico attento/a ai dettagli e dotato/a di empatia che entri a far parte del nostro team sanitario a Lugano, in Svizzera. Questo ruolo sarà una figura di supporto fondamentale per la nostra Radiologia, garantirà il regolare svolgimento delle attività quotidiane e fornirà un servizio eccellente ai nostri pazienti. Il/la candidato/a si occuperà delle mansioni amministrative, coordinerà la logistica dell’assistenza ai pazienti e manterrà i più elevati standard di professionalità e riservatezza. La persona ideale sarà organizzata, efficiente e dedita a supportare sia il nostro personale clinico, che i pazienti in un ambiente medico dinamico.
Le mansioni principali saranno:
- Pianificare e gestire gli appuntamenti dei pazienti utilizzando il software di gestione degli appuntamenti della Radiologia, garantendo un flusso ottimale della clinica e la soddisfazione dei pazienti.
- Accogliere i pazienti in modo cordiale e professionale, completare le procedure di registrazione e mantenere accurata la documentazione dei pazienti
- Verificare i dati assicurativi dei pazienti e fornire assistenza per le richieste relative alla fatturazione e alla documentazione
- Comunicare con i pazienti tramite telefono ed e-mail per confermare gli appuntamenti, fornire informazioni e rispondere alle richieste con empatia e professionalità
- Supportare il personale clinico preparando le sale visita, organizzando le forniture mediche e rifornendo le scorte
- Mantenere la riservatezza di tutte le informazioni relative ai pazienti e attenersi ai protocolli e alle procedure dello studio medico
Requisiti essenziali :
- Diploma di Assistente di Studio Medico (AFC)
- Cittadinanza svizzera o permesso di lavoro
- Persona dinamica, flessibile e propositiva con buone capacità relazionali e comunicative
- Esperienza pregressa in analoga/equivalente posizione
Requisiti preferenziali :
- Di lingua madre italiana con buone conoscenze orale delle lingue nazionali
La Clinica Sant’Anna fa parte di Swiss Medical Network: uno dei maggiori gruppi di cliniche private svizzere fondato nel 2002. Garantisce un’ampia offerta sanitaria e all’avanguardia, vantando una piattaforma multidisciplinare e interprofessionale per la presa a carico dei pazienti di tutte le età. La Clinica vanta un polo multispecialistico per la chirurgia, la medicina, la geriatria, l’ oncologia , e tutte le specialità legate alla salute femminile ( ginecologia , ostetricia e centro di senologia). Completano la piattaforma il servizio di diagnostica radiologica e centri di competenza iper-specializzati.
Il prestigio locale e internazionale della struttura, la preparazione del personale medico ed infermieristico, le tecnologie di punta a disposizione, il trattamento alberghiero e l’attenzione personalizzata verso i bisogni dei pazienti ne rappresentano i principali punti di forza.
La Clinica Sant'Anna fa parte di VIVA, la prima organizzazione sanitaria di cure integrate della svizzera italiana.
Offriamo:
- Ambiente di lavoro stimolante e multisciplinare
- È richiesta flessibilità e dinamicità
- Condizioni contrattuali secondo Contratto Collettivo di Lavoro delle Cliniche Private Ticinesi