A sua principal missão como Counter Manager é garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível sempre em linha com o ADN e os standards da Rituals. E ainda, será responsável por executar um plano operacional e projetos corporativos no corner, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI’s) e fazer potenciar o crescimento da equipa.
Reportará ao Area Manager, que será um mentor e uma das pessoas que o ajudarão a desenvolver a sua carreira.
Quais as principais responsabilidades?
- Desenvolver planos mensais em função dos objetivos de produtividade
- Garantir uma excelente gestão do corner (controlo de caixa, absentismos, horários, segurança e saúde no trabalho, manutenção do corner) e atualizar os resultados.
- Gerir o inventário e as operações diárias, incluido a limpeza do armazém e a gestão de stocks.
- Impulsar o bem estar e o compromiso dos colaboradores, estabelecendo uma conexão autêntica com a equipa do corner.
- Organizar reuniões de equipa para celebrar os sucessos e refletir sobre as áreas de melhoria.
O su objetivo será ejecutar el plano operativo y cumplir los objetivos de la esquina de forma a maximizar la experiencia del cliente, el desarrollo del equipo y los indicadores de desempeño de la esquina. Para tal, es necesario que tengas:
- Mínimo 3 años de experiencia como Shop Manager en retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
- Capacidades comprovadas de gestión de equipos (comunicação, motivação, coaching, conexão, inspiração)
- Experiencia en participación de conocimiento para criar mudança y contribuir para el crecimiento de otros;
- Capacidad para tomar decisiones y dar respuestas positivas y críticas a los desafíos.
- Carisma
- Conocimientos de inglés
- Disponibilidade para trabajar por turnos
- Disponibilidade temporária
Además, todos los miembros de nuestro equipo deben tener las siguientes características:
- ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os clientes.
- EMBAIXADOR DA MARCA: você vive a marca para conectar com o cliente y sus colegas.
- MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca siempre o cliente no centro da sua atuação.
Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada paso de su camino ea aumentar as sus competencias de liderazgo. Na Rituals estará rodeado de personas dedicadas, enérgicas y divertidas. Podrá aportar su experiencia e inspirar diariamente un equipo de realmente trabajo de alma y corazón.
Rituals Cosmetics
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