Brindar soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma SAP Customer Activity Repository (SAP CAR), asegurando la continuidad operativa, estabilidad y correcto funcionamiento de los procesos de negocio. Será responsable de atender incidencias, monitorear procesos, validar información, gestionar requerimientos y participar en iniciativas de mejora continua e integración tecnológica dentro del ecosistema SAP Retail y Omnicanal.
- Administrar y dar soporte funcional y técnico a la solución SAP CAR.
- Atender y resolver incidencias relacionadas con SAP CAR POSDTA, Omni-Channel y procesos asociados.
- Monitorear procesos críticos, interfaces, cargas de información y transacciones POS.
- Ejecutar validaciones, conciliaciones y análisis de datos para garantizar la integridad de la información.
- Dar seguimiento a requerimientos de negocio, mejoras y cambios evolutivos.
- Participar en implementaciones, configuraciones y despliegues de nuevas funcionalidades.
- Coordinar la integración de SAP CAR con sistemas internos y externos.
- Analizar y resolver problemas relacionados con IDocs, RFCs, servicios e interfaces.
- Gestionar procesos de replicación de datos maestros utilizando SAP SLT.
- Apoyar actividades de migración, actualizaciones (upgrades) y optimización de la plataforma SAP CAR.
- Elaborar documentación funcional, técnica y procedimientos operativos.
- Proporcionar soporte de segundo y tercer nivel a usuarios y áreas de negocio.
- Participar en proyectos de transformación digital, omnicanalidad y optimización de procesos retail.
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Requisitos Técnicos
Experiencia Obligatoria
- Experiencia comprobable en implementaciones end-to-end de SAP CAR POSDTA y Omni .
- Conocimiento sólido en integración de SAP CAR con:
- SAP ECC
- SAP S/4HANA
- SAP BW
- SAP POSDM
- Google Cloud Platform (GCP)
- Sistemas downstream y soluciones de terceros.
- Experiencia en:
- Procesamiento de transacciones POS.
- Configuración de POSDTA.
- Validaciones y conciliación de información.
- Conocimiento en:
- IDocs.
- RFCs.
- Interfaces de entrada y salida.
- Experiencia en replicación de datos maestros mediante SAP SLT .
- Conocimientos avanzados de SAP HANA , incluyendo:
- Calculation Views.
- CDS Views.
- AMDP.
- SQL.
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Experiencia Deseable
- Participación en proyectos de migración y upgrades de SAP CAR.
- Optimización de procesos dentro del sector Retail.
- Experiencia con SAP CAR 5.0 o versiones superiores .
- Integraciones con SAP IS-Retail.
- Gestión de procesos omnicanal.
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Conocimientos de Negocio
Se valorará experiencia en:
- Retail.
- Omnicanalidad.
- Inventarios y control de existencias.
- Stock on Hand (SOH).
- OAA (Omnichannel Article Availability).
- Procesos comerciales y operativos de cadenas retail.
- Ecosistema SAP Retail.
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Escolaridad
- Licenciatura o Ingeniería en:
- Sistemas Computacionales.
- Tecnologías de la Información.
- Informática.
- Computación.
- Telecomunicaciones.
- Carreras afines.
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Deseable: Certificaciones SAP relacionadas con SAP CAR, SAP HANA, SAP Retail o SAP S/4HANA.
Competencias
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Pensamiento crítico y orientación al detalle.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Orientación a resultados.
- Enfoque en mejora continua.
- Atención al cliente.
- Manejo de prioridades y trabajo bajo presión.
- Proactividad y autogestión.
- Disponibilidad de horario.
Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.
Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
Compromiso con la igualdad
En Inetum, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y equitativo . Se tendrán en cuenta todos los candidatos, independientemente de su género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otras condiciones . Las decisiones de contratación se basan únicamente en las habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizativa.
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