Supervisor de Operaciones Aeropuerto
Sobre Nosotros
Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte. Nuestra misión es ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros.
Sobre el Rol
Buscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinámico y te apasiona la gestión operativa, ¡Te estamos buscando!
🎯 Objetivo del Cargo
Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio eficiente, seguro y de alta calidad para los pasajeros.
🚀 Lo que harás
Supervisión y Liderazgo
- Dirigir y motivar al equipo de coordinadores, atención al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo.
- Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeño.
- Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca.
Gestión Operativa
- Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas.
- Monitorear el desempeño del servicio y tomar decisiones rápidas ante incidencias.
- cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio
- Realizar cuadraturas de caja
Atención al Cliente & Calidad
- Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva.
- Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero.
Control & Reportes
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad.
- Elaborar reportes de desempeño, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
- Colaborar con logística, marketing y ventas para optimizar el servicio.
✨ Lo que buscamos en ti
- Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte, logística o aeropuertos. No excluyente.
- Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas en tiempo real.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para coordinar múltiples tareas y equipos simultáneamente.
- Conocimiento en gestión de flotas, logística o planificación operativa.
- Experiencia en uso de valores, cuadraturas y cierres de caja
🕒 Jornada y Horarios
📍Turnos 4x3
Horario de día
08:00 - 19:00 AM
09:00 - 20:00 AM
10:00 - 21:00 AM
11:00 - 22:00 AM
🎁 Beneficios
🚍 Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto.
🏡📚 Formación & desarrollo profesional continuo.
Oferta Salarial:
Total líquido estimado: $1.500.000 (menos descuentos legales correspondientes)
Desglose:
Sueldo base mensual: $1.130.000
- Asignación de colación y movilización: $155.500
- Gratificación legal: 25% (con tope legal)
- Bono de desempeño: $345.000
- Total líquido estimado: $1.500.000 (menos descuentos legales correspondientes)